Responsable opération devis client ©Electronie
Patrick Lafourcade ©Electronie

Découvrez, Patrick Lafourcade, notre responsable opération et qualité

Patrick nous présente son poste chez Electronie en tant que responsable production et qualité. 

1. Depuis combien de temps travailles-tu pour Electronie et quel est ton rôle ?

Je travaille chez Electronie depuis une trentaine d’années. Aujourd’hui, je suis responsable des opérations, ce qui inclut le suivi des clients, la réalisation des devis et tout ce qui concerne la gestion de nos normes : ISO 9001 et 14001.

2. La partie devis est-elle importante chez Electronie ?

La partie devis est très importante pour nous, elle est au cœur du besoin client qui doit fabriquer des cartes électroniques. Le devis définit le processus de fabrication étape par étape et détermine le prix de vente de la carte. C’est donc une partie fondamentale de notre activité.

3. Tu es le pivot entre l’entreprise et le client jusqu’au SAV ?

Le SAV est une des multiples fonctions d’Electronie. C’est un service que nous avons développé depuis quelques années pour certains clients. Nous assurons tout le suivi des produits dans le cadre du service après-vente (nettoyage, réparation et changement de composants). Nos clients bénéficient ainsi d’avantages économiques tout en réduisant leurs impacts environnementaux.

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L’équipe d’Electronie vous souhaite une bonne journée !

A jeudi prochain.